Envío y entrega

ENVIAMOS PARA TODA A EUROPA

1. ENVIO PARA ESPANHA E PORTUGAL

Oferecemos ENVIO GRATUITO para encomendas superiores a 90€ para toda a Espanha (incluindo as Ilhas Baleares e Canárias) e Portugal, com um prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). Encomendas abaixo deste valor terão uma taxa de envio adicional de 7€ para entregas na Espanha continental, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias.

Todos os envios para qualquer ponto de Espanha serão feitos via transportadora. Para outros destinos, consulte os custos e condições.

As encomendas efetuadas nas Canárias terão serviço de ENVIO EXPRESSO GRATUITO (para encomendas superiores a 90€) com um prazo de entrega de 48 a 72 horas nos dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

2. ENVIO PARA O RESTO DA EUROPA

As encomendas efetuadas a partir de outros países europeus estão sujeitas às seguintes condições.

Europa 1: Esta zona inclui os seguintes países: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Dinamarca, Irlanda e Reino Unido.

• O custo de envio é de 18€ para encomendas até 150€.

• Envio gratuito para encomendas superiores a 150€.

Europa 2: Esta zona inclui os seguintes países: Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Suécia.

• O custo de envio é de 18€ para encomendas até 150€.

• Envio gratuito para encomendas superiores a 150€.

3.º ENVIO PARA FORA DA EUROPA

- Para encomendas até 200€, o custo de envio é de 35€.

- Para encomendas superiores a 200€, o envio é gratuito.

Apenas os pedidos recebidos antes das 11h00 podem ser enviados no mesmo dia; todos os outros serão enviados no dia seguinte. Todos os pedidos incluem um seguro de envio adicional, que os protege contra quaisquer danos ou extravios que possam ocorrer durante o transporte. A Aloe Vera Luxury reenviará o artigo perdido ou danificado sem custos adicionais para o cliente. Note que um produto de substituição não poderá ser enviado até que a transportadora confirme o extravio do pacote.

ENVIO

Na Aloe Vera Luxury, acompanhamos continuamente o envio de cada compra, caso a transportadora tenha dificuldade em encontrar a sua morada ou tenha tentado entregar o produto quando não estava ninguém em casa.

Após efetuar a sua compra, pode solicitar um código de seguimento para a sua encomenda, caso pretenda verificar a data exata de entrega.

Taxas alfandegárias incluídas no preço

As taxas alfandegárias estão incluídas no preço pago. Nunca cobraremos taxas alfandegárias, IVA ou outros encargos adicionais. Tudo está incluído no preço.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

1) Cartão de Crédito/Débito

Este é o método de pagamento recomendado, uma vez que não tem custos adicionais. A Aloe Vera Luxury aceita cartões Visa, MasterCard e Euro6000. O seu cartão é validado pelo gateway de pagamento Bankia.

Para garantir a máxima segurança do sistema de pagamento, a Aloe Vera Luxury utiliza um gateway que permite pagamentos rápidos e seguros, uma vez que os dados confidenciais são transmitidos diretamente e encriptados para a instituição financeira correspondente.

2) PayPal

Este método de pagamento não tem custos adicionais. O PayPal conta com mais de 230 milhões de utilizadores em todo o mundo e permite efetuar pagamentos com outros cartões ou diretamente através da sua conta bancária. Para mais informações, visite o site oficial do PayPal.

3) Depósito ou Transferência Bancária

Após a sua compra, forneceremos o número da conta onde deverá depositar o valor da encomenda. A Aloe Vera Luxury reserva-se o direito de aguardar o pagamento antes de enviar a encomenda e de cancelar a encomenda caso o pagamento não seja recebido até 48 horas após a compra. Lembre-se de incluir sempre o seu nome completo na referência do pagamento para evitar qualquer confusão. Este método de pagamento não implica taxas adicionais.

4) Google Pay e Apple Pay

5) Pagamento Fraccionado Klarna

6) Bizum

Preços com IVA NO incluído

O preço apresentado para o produto inclui IVA, eliminando quaisquer custos adicionais a pagar no momento da entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se não estiver satisfeito(a) com a sua encomenda após a receção, tem 14 dias a partir da data de entrega para exercer o seu direito de devolução.

Para processar a sua devolução, envie-nos um e-mail para o seguinte endereço: hello@aloeveraluxury.com

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e incluir todos os manuais, acessórios e brindes promocionais, se aplicável. Assim que recebermos a mercadoria devolvida...